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Johan trabajaba en una planta distribuidora de carne, donde las jornadas eran frías, largas, y rutinarias.
Cada día, rodeado del persistente zumbido de las máquinas y el aire helado, cumplía con su labor sin mayores sobresaltos. Aquella tarde, todo parecía normal. Su turno estaba por terminar, y como de costumbre, decidió hacer una última inspección antes de marcharse. Entró a uno de los refrigeradores industriales, un espacio claustrofóbico que siempre lo ponía un poco nervioso, pero al que ya estaba acostumbrado.
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Cuando se disponía a revisar los controles, de repente escuchó un sonido seco. La puerta del refrigerador se había cerrado de golpe tras él. Johan reaccionó al instante, corrió hacia la puerta y, con desesperación, intentó abrirla. Pero el seguro se había activado. El frío lo envolvía con cada segundo que pasaba, mucho más intenso de lo que cualquier abrigo podía soportar. Golpeó la puerta con todas sus fuerzas, sus gritos resonaban en el vacío metálico del refrigerador, pero fuera de esa tumba de hielo, nadie podía oírlo.
La mayoría de los empleados ya habían partido, y el sonido del congelador era insondable para quienes quedaban en la planta. El tiempo comenzó a desdibujarse mientras sus dedos, ya entumecidos por el frío, apenas podían continuar golpeando la puerta. El aire helado quemaba su piel, su respiración se volvía cada vez más pesada, y el pánico empezaba a nublar su mente. El miedo a morir solo y olvidado en aquel espacio implacable se apoderó de él.
Horas pasaron. Johan se sentía en el umbral de la inconsciencia, sus pensamientos cada vez más vagos. Justo cuando la desesperanza estaba a punto de consumirlo por completo, escuchó un leve chirrido. La puerta se abrió lentamente. Al principio, pensó que era una alucinación provocada por el frío extremo, pero no, allí estaba él: el guardia de seguridad. Su rostro, normalmente serio y estoico, mostraba una mezcla de alivio y preocupación.
Temblando y casi sin fuerzas, Johan balbuceó: "¿Cómo... cómo supiste que estaba aquí? Esto no es parte de tu ronda". El guardia, con una calma inesperada, le contestó mientras lo ayudaba a salir: "Llevo 35 años trabajando en esta planta. Todos los días pasan cientos de personas, pero tú, tú eres el único que me saluda en la mañana y se despide de mí al final del día. Para el resto, soy invisible. Hoy, como siempre, me dijiste 'Hola', pero nunca escuché tu 'Hasta mañana'. Algo no estaba bien. Sabía que algo te había ocurrido."
Johan lo miró, conmovido. Nunca había imaginado que un gesto tan pequeño podría significar tanto. El guardia lo observó en silencio durante un momento, antes de agregar en voz baja: "Todos somos importantes, incluso cuando nadie parece notarlo."
En aquel instante, Johan comprendió el poder de la empatía, de las pequeñas conexiones humanas que, a menudo, damos por sentado. Aquel simple "Hola" y "Hasta mañana" que siempre consideró rutinario, fue lo que le salvó la vida.
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La gratitud no sólo es la más grande de todas las virtudes sino la madre de todas las demás (CICERÓN) . La gratitud del guardia por el cordial trato, en este caso.
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