Vamos a repasar la historia de Aliexpress y los factores que han contribuido a su crecimiento, su estrategia y cómo llegó a este nivel de éxito.
Aliexpress es una de las
plataformas de comercio electrónico más populares del mundo, que conecta a
millones de compradores con vendedores de China y otros países.
¿Cómo logró
Aliexpress alcanzar este nivel de éxito y cuáles son las claves de su
estrategia global? En este artículo, vamos a repasar la historia de Aliexpress
y los factores que han contribuido a su crecimiento.
Cómo llegó Aliexpress al éxito
Historia de Aliexpress
Aliexpress nació en 2010 como una iniciativa del grupo Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico fundado por Jack Ma en 1999. Alibaba tenía como visión crear un mercado digital global que facilitara las transacciones entre empresas y consumidores de todo el mundo. Alibaba ya contaba con plataformas exitosas como Taobao, Tmall y Alibaba.com, que se enfocaban en el mercado interno chino o en el comercio entre empresas (B2B). Sin embargo, Alibaba quería expandir su alcance y ofrecer una plataforma para que los pequeños negocios de China pudieran vender directamente a los consumidores individuales de otros países. Así surgió Aliexpress, que se convirtió en el brazo internacional de Alibaba.
Propuesta de valor
Aliexpress tiene una propuesta de valor simple pero atractiva: conectar, comprar directo y pagar menos. Los usuarios pueden registrarse rápidamente y abrir una línea directa de comercio con China. Aliexpress ofrece una gran variedad de productos, desde electrónica, moda, hogar, belleza, juguetes y más. Los precios son competitivos y los envíos son gratuitos o muy económicos. Además, Aliexpress cuenta con un sistema de protección al comprador que garantiza la seguridad y la satisfacción de los clientes.
Usuarios a nivel mundial
Aliexpress ha logrado superar los 100 millones de usuarios en todo el mundo, siendo sus principales mercados Estados Unidos, Rusia, España, Francia y Brasil. Aliexpress forma parte de la estrategia de globalización de Alibaba, que busca conectar a los negocios con los consumidores en todas partes. A través de Aliexpress, los pequeños negocios de China han podido llegar a compradores de muchos países, pero Alibaba también está construyendo la infraestructura para facilitar el comercio transfronterizo a gran escala. Alibaba no solo quiere traer a China al mundo, sino también traer al mundo a China, con el objetivo de servir a 2 mil millones de consumidores y apoyar a 10 millones de emprendedores.
Planes de futuro
Aliexpress tiene planes de crecer junto con Alibaba en el próximo siglo, proporcionando una plataforma para que las marcas y los distribuidores de China puedan vender al mundo. Para ello, Aliexpress se apoya en la innovación tecnológica, la mejora continua de la experiencia del usuario y la adaptación a las necesidades y preferencias locales. Algunas de las iniciativas que ha implementado Aliexpress son:
- El lanzamiento de una aplicación móvil que permite acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo y lugar. La aplicación cuenta con más de 600 millones de descargas y ofrece funciones como listas de deseos, cupones, ofertas especiales y seguimiento de pedidos.
- La creación de un programa de afiliados que permite a los influencers y creadores de contenido promocionar los productos de Aliexpress y ganar comisiones por cada venta generada. El programa cuenta con más de 100 mil afiliados en más de 200 países.
- La organización de eventos promocionales como el Día Mundial del Comprador (11.11) o el Festival Mundial del Shopping (9.9), que ofrecen descuentos y ofertas exclusivas para los usuarios de Aliexpress. Estos eventos generan un gran volumen de ventas y tráfico para la plataforma.
- La colaboración con socios locales como Correos en España o Cainiao en Rusia, para mejorar la logística y la entrega de los pedidos. Aliexpress también ha abierto almacenes locales en algunos países para reducir los tiempos y costes de envío.
- La personalización del catálogo y el contenido según el idioma, la moneda, las tendencias y los gustos de cada mercado. Aliexpress también ofrece atención al cliente en varios idiomas y canales.
En conclusión, Aliexpress es un ejemplo de éxito del comercio electrónico global, que ha sabido aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado digital para conectar a compradores y vendedores de diferentes partes del mundo. Aliexpress se basa en la visión de Alibaba de construir un futuro mejor para todos a través de la tecnología y el emprendimiento.
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